W branży hotelarskiej tekstylia, takie jak pościel, ręczniki czy obrusy, są podstawowym elementem wpływającym na zadowolenie gości. Poddawane intensywnej eksploatacji i profesjonalnym procesom prania, stanowią znaczącą pozycję w budżecie operacyjnym. Zapewnienie im długiej żywotności przy zachowaniu najwyższych standardów higieny i estetyki polega na efektywnym zarządzaniu ich obiegiem i współpracy z zewnętrzną pralnią.
Zarządzanie zapasami – fundament płynności operacyjnej
Zanim tekstylia trafią do pralni i wrócą z niej czyste, hotel musi zadbać o odpowiednie zarządzanie ich zapasami. Najważniejsze jest utrzymanie tzw. parytetu, czyli wielokrotności pełnego wsadu potrzebnego do obsługi wszystkich pokoi. Absolutne minimum to trzy parytety:
Jeden w użyciu: w pokojach gości.
Jeden w praniu: w drodze do pralni lub w trakcie procesu prania.
Jeden w magazynie: czysty, gotowy do użycia zapas.
Posiadanie odpowiedniej ilości zapasów zapobiega kryzysowym sytuacjom, gdy dostawa z pralni się opóźnia, i pozwala na spokojną rotację tekstyliów, co naturalnie wydłuża ich żywotność.
Postępowanie z brudnymi tekstyliami hotelowymi
Choć samo pranie zwykle odbywa się poza hotelem, to personel może mieć wpływ na kondycję tekstyliów.
Wstępna segregacja
Personel sprzątający powinien oddzielać tekstylia od innych odpadów (np. opakowań po kosmetykach, resztek jedzenia), aby uniknąć trwałego zaplamienia lub uszkodzenia tkanin.
Identyfikacja silnych zabrudzeń i uszkodzeń
Sztuki mocno poplamione (np. winem, krwią) lub uszkodzone (rozprucia, dziury) powinny być zbierane osobno. Umożliwia to pralni zastosowanie specjalistycznych programów odplamiania lub wycofanie tekstyliów z obiegu. Takie działanie zapobiega utrwalaniu plam i powiększaniu się uszkodzeń.
Unikanie wilgoci
Brudnych tekstyliów, zwłaszcza wilgotnych ręczników, nie należy składować w szczelnych workach przez długi czas. Grozi to zapleśnieniem i powstaniem trudnych do usunięcia plam oraz nieprzyjemnego zapachu.
Kontrola jakości po powrocie z pralni
Odbiór czystych tekstyliów to ważny moment kontroli jakości, który pozwala weryfikować standard usług pralni i dbać o wizerunek hotelu. Personel powinien dokładnie zweryfikować czystość i dopranie tekstyliów, upewniając się, że nie pozostały na nich żadne plamy. Należy również ocenić jakość maglowania. Pościel hotelowa i obrusy muszą być starannie wyprasowane oraz estetycznie złożone. Kontrola powinna także obejmować wyszukiwanie nowych uszkodzeń mechanicznych, takich jak dziury czy rozdarcia, które mogły powstać w trakcie prania. Istotny jest również zapach, który powinien być neutralny i świeży, bez wyczuwalnej chemicznej woni detergentów. Wszelkie zauważone niezgodności należy natychmiast zgłaszać.
Magazynowanie – czyste i suche schronienie
Sposób przechowywania czystych tekstyliów ma szczególne znaczenie dla utrzymania ich świeżości i higieny.
Warunki przechowywania
Pomieszczenia magazynowe muszą być czyste, suche i dobrze wentylowane, aby zapobiec powstawaniu nieprzyjemnych zapachów i rozwojowi drobnoustrojów.
Rotacja zapasów
Należy stosować zasadę FIFO (First-In, First-Out) – w pierwszej kolejności używać tekstyliów, które najdłużej leżały na półce. Zapewnia to równomierne zużycie całego asortymentu i zapobiega starzeniu się części zapasów.
Wpływ jakości tekstyliów na ich trwałość
Nawet najlepsze procedury zarządzania i pielęgnacji nie wydłużą żywotności tekstyliów niskiej jakości. Dlatego fundamentem jest inwestycja w produkty wysokiej jakości, które od samego początku są stworzone, by sprostać wymaganiom intensywnej eksploatacji. Tekstylia hotelowe z oferty Lecto Lineo, dzięki zastosowaniu wysokogatunkowych materiałów, są projektowane z myślą o maksymalnej wytrzymałości w warunkach prania przemysłowego. Wybór takich produktów to decyzja, która przekłada się na mniejszą częstotliwość wymiany tekstyliów, realne oszczędności w długim okresie i gwarancję niezmiennie wysokiego standardu dla Państwa gości.
